UN PROTOCOLO ADECUADO PARA EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO !! RUTH LLORACH

El correo electrónico se ha convertido sin duda en el instrumento de comunicación por excelencia dentro del entorno laboral.  La posibilidad de intercambiar información y, además, archivos, lo convierten en una herramienta ágil, directa y eficaz. Como cualquier herramienta de trabajo, es necesario aplicar un adecuado protocolo de uso para sacarle todo el rendimiento y evitar efectos contrarios al deseado. Esto último se hace aún más indispensable cuando el correo electrónico se convierte, además, en nuestro principal instrumento y comunicación con el cliente.

Lo primero que debemos hacer, es poner correctamente en nuestro programa de correo los datos del remitente, para evitar correos "anónimos". Es de mala educación enviar un mensaje sin remitente. Incluso en caso de querer permanecer en el anonimato, remita los correos con su nombre de pila o con un alias, pero nunca en blanco. Escriba su correo al igual que una carta normal, con una cabecera, un cuerpo y un pié (con firma). Evite escribir el texto con letras mayúsculas.